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返品について

返品期限: 万が一修復不可能な破損や、全く別の商品が届いた場合については、商品到着後3日以内にまずはメールにてご連絡くださいませ。当店からメールが届かない場合、必ずごメール受信設定をご確認ください。ご返送先の物流事務所はサイト記載の銀座の住所とは異なります。ご連絡なしで銀座の住所へお荷物を返送されることはご遠慮願います。当店からの返信より先に銀座住所へお荷物を送られている場合、返品対象外となるケース、また転送のための送料と再配送費用はお客様のご負担となりますのでご注意ください。また下記の項目をお読み下さい。

完売等でご返金対応となった場合、コンビニ決済をご利用の方、クレジットカードの一部ご返金はお口座へのご返金となります。(お客様都合と判断された場合のコンビニ決済手数料のご返金は致しかねます)
当店からのご連絡メールには必ずお返事をいただけますようお願いいたします。在庫完売の場合のご返金対応は必ずさせていただいておりますので、当店からお届けのメールの未確認/メールの受信設定にご注意をお願いいたします。
返品送料: 「不良品」項目にある以外の不備につきましては、到着から3日以内に、まずはメールにてお知らせください。返品が認められる場合は返品送料は当方負担となります。まずはメールにて、該当商品の詳細をお写真と共にお知らせくださいませ。３日が過ぎてしまいますと返品や交換対象外となってしまいますのでご注意くださいませ。返品や交換対象の場合当店からのメール返信日から３日以内にお返事をいただけない場合ご対応できかねますのでご了承下さい。

返品対象の商品のご返送先は、記載の銀座の住所とは別の配送事務所となります。必ず当店からお伝えの返送先のご住所へご送付をお願い致します。銀座の住所の方へ直接送られた場合、確認のお時間が余分にかかり、又お客様に往復の送料のご負担が発生してしまいますのでご注意ください。弊社の返品対応のご連絡の後7日以内に指定の住所への返送をお願いしております。7日を過ぎてしまいますとご対応致しかねますのでご注意ください。
不良品: 【返品条件等販売に関する重要事項】
◆ご購入の前にご一読頂きご了承ください◆
海外アパレル商品のためタグが付いていないこともございます。またタグの言語が多言語の場合がございます。

海外アパレルの品質基準は、日本製のものより劣る場合がございますが、海外基準で合格しているものになります。その分デザインの可愛いファッションを国内ブランドよりリーズナブルにお届けしお喜びいただいております。海外品質基準のドレスとなりますので化繊の香りやお直しいただける程度のほつれや着用時に目立たない小さなレースの穴などはご返品の対象となりませんので必ずご理解の上お買い物くださいませ。(化繊の香りは数日干していただきますと匂いが軽減されます)化繊が肌に合わない等のご返品も承ることができませんので化繊アレルギーの方はご購入をお控え下さい。

色合いはモニター環境により若干の誤差が出ます。ディスプレイの設定の影響により、実物とは色の濃淡が異なって見える場合もございますのでご了承下さい。
ご決済後に入れ違いで完売してしまった場合はご返金となりますことをご了承くださいませ。またご注文確認メールをお送りした後はメーカーに注文済みですのでキャンセルはお受けできかねます。

【返品について】
修復できない破れや掲載写真と別の商品が到着した場合、商品到着の必ず【３日以内】に商品の該当の部分の写真を添付し、メールにてご連絡くださいませ。また返品該当商品のご返送は弊社からの返信から３日以内にお願いしております。３日以上その後のお返事をいただけない場合や返送がなかった場合はいかなる場合でも対応ができかねてしまいますのでご注意くださいませ。稀に通関時に検査のためお荷物が開封され梱包状態が悪化してしまう場合がございます、梱包や折シワや袋の損傷等はご返品/ご返金対象外となりますのでご了承下さいませ。お買い物前に必ず初めての方へのページをご一読いただきご了承の上ご利用をお願い致します。ご返品対象の商品につきまして弊社からの商品状態確認等のご案内メールに3日以内にお返事をいただけない場合はその後のご対応をしかねますのでご了承ください。ドレスの商品特性上、期限を儲けさせていただいておりますご理解をお願いいたします。また商品のご返送や弊社規定のご対応前のご返金要求は詐欺防止の為にお断りしております。

【お客様の都合による返品】
お客様の着用時のファスナー故障は返品対象外となります。またイメージ違い、サイズ違い等による返品は基本的にお受けできませんので、ご了承くださいませ。必ず「はじめての方へ」ページをご覧いただきご注文をお願いしております。他にご不便な点がありましたら、商品到着の３日以内にメールにてご連絡ください。

一度使用されている商品、試着時に香水などの匂いや化粧品が付着した商品につきましては全てご返品対象外となりますのでご了承ください。ご返送いただいた場合も対象外でのお戻しとなりますのでご了承くださいませ。

配送・送料について

佐川急便: ※1月26日から2月20日までの予約商品のご注文は製造メーカーの休暇のため3月上旬から順次出荷となります。

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