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2019/10/14

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返品について

返品期限: 海外と国内2箇所で検品を行なっていますが、万が一修復不可能な破損や、全く別の商品が届いた場合については、商品到着後3日以内にまずはメールにてご連絡くださいませ。当店からメールが届かない場合、必ずごメール受信設定をご確認ください。ご返送先の物流事務所はサイト記載の銀座の住所とは異なります。当店からの返信より先に銀座住所へお荷物を送られている場合、返品対象外となるケース、また転送のための送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。また下記の項目をお読み下さい。

在庫完売やご返金対応となった場合、コンビニ決済をご利用の方、クレジットカードの一部ご返金はお口座へのご返金となります。
当店からのご連絡メールには必ずお返事をいただけますようお願いいたします。在庫完売の場合のご返金対応は必ずさせていただいておりますので、当店からお届けのメールの未確認/メールの受信設定にご注意をお願いいたします。
返品送料: 「不良品」項目にある以外の不備につきましては、到着から3日以内に、まずはメールにてお知らせください。返品が認められる場合は返品送料は当方負担となります。まずはメールにて、該当商品の詳細をお写真と共にお知らせくださいませ。

返品対象の商品のご返送先は、記載の銀座の住所とは別の配送事務所となります。必ず当店からお伝えの返送先のご住所へご送付をお願い致します。銀座の住所の方へ直接送られた場合、確認のお時間が余分にかかり、又お客様に往復の送料のご負担が発生してしまいますのでご注意ください。
不良品: 【返品条件等販売に関する重要事項】
◆ご購入の前にご一読頂きご了承ください◆
海外アパレル商品のためタグが付いていないこともございます。またタグの言語が英語ではない場合もございます。

海外アパレルの品質基準は、日本製のものよりは少し劣る場合がございますが、海外基準で合格しているものになります。その分デザインの可愛いファッションを国内ブランドよりリーズナブルにお届けしお喜びいただいております。その点をご理解の上お買い物くださいませ。

化繊の匂い、お直しいただける範囲のほつれ等も、海外アパレルの合格基準を満たして運ばれてまいります。不良品の対象となりませんのでご了承くださいませ。

色合いはモニター環境により若干の誤差が出ます。ディスプレイの設定の影響により、実物とは色の濃淡が異なって見える場合もございます。その場合も不良品ではございませんのでご了承下さい。

お客様が着用時にファスナーを破損されている場合返品の対象にはなりませんのでご了承くださいませ。

ご注文確定後に現地ショップに商品の買い付け手配をしています。その為入れ違いで完売してしまうケースもございますのでご了承くださいませ。またご注文確認メールをお送りした後は海外メーカーに注文済みですのでキャンセルはお受けできかねます。

【初期不良による返品について】
修復ができない破れ、明らかに掲載写真と別の商品が到着した場合、商品到着の【1週間以内】に商品の該当の部分の写真を添付し、メールにてご連絡ください。3日営業日以内にご返答致します。

【お客様の都合による返品】
ご注文後に１点ずつ買い付けを行うため、イメージ違い、サイズ違い等による返品は基本的にお受けできませんので、ご了承くださいませ。必ず「はじめての方へ」ページをご覧いただきご注文をお願いしております。あらかじめサイトでご案内しております海外アパレルのご案内事項は返品の対象となりません。他にご不便な点がありましたら、商品到着の1週間以内にメールにてご連絡ください。

配送・送料について

日本郵便: ※お届けは在庫状況や税関日程によりますので「●日までに｣｢早めに」等の日時指定は承れませのでご了承ください。

【ご注文確定後の流れ】
・海外取り寄せ
ご決済の確定から２~３週間前後目安で当店を出荷。

・国内在庫
ご決済の確定から３日~５日前後で当店を出荷。

ゆうパック全国一律 680円(北海道/沖縄以外)
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ご購入後、注文確認の自動メールが送信されます。
メールが届かない方はご連絡ください。

※個人情報はSSL暗号化通信により保護されています。

支払い方法について

クレジット: クレジットカードはVISA/ダイナース/マスターカード/JCB/アメリカンエキスプレスをご利用いただけます。

ご決済後はメーカー注文や手続きが完了しますため、キャンセルは承ることができませんのでご了承くださいませ。
コンビニ: 決済手数料は一律330円となります。お近くのローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ミニストップでお支払いが可能です。

ご注文から10日以内にお支払いをお願いいたします。
入金の確認が出来次第、商品の取寄せ・ご配送手続きを行います。

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◆ご決済までに日にちが空きますと、その分お取り寄せ・ご配送に日数がかかってしまいますので、ご注意下さいますようお願いいたします。

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